Требования к установке Box-версии

Как происходит внедрение при покупке box версии платформы?

Установка будет происходить на сервер клиента. Есть два варианта:

  1. Клиент контролирует сервер физически.
  2. Клиент самостоятельно арендует сервер в ЦОДе. 

Для установки необходимо будет предоставить нам ssh-доступ к серверу (root). Установка происходит в течении дня (3-4 часа, возможно, больше), включая полную настройку сервера, установку необходимого ПО, его настройку, развертывание платформы из репозитория. После установки мы передаем логин и пароль к учётной записи администратора в установленной системе.

Требования к серверу:

  • Процессор от 2-х ядер от 2GHz,
  • Оперативная память от 4Gb
  • Свободное место для программы не менее 60Gb
  • Канал 100 МБит/с
  • Порты 22, 80, 443 должны быть открыты
  • Операционная система CentOS (64 bit)
  • root доступ. 

В процессе установки приложения, есть возможность настроить свой доменный адрес, в этом случае необходимо сообщить нам этот адрес и заранее добавить A-запись в ресурсной записи DNS на IP-адрес сервера, на который происходит установка. Либо делегировать домен на NS дата-центра, где находится этот сервер (в случае затруднений, мы окажем помощь в настройке).

Для использования платформы через интернет нужен любой компьютер подключенный к интернету. 

Как происходит обновление box версии платформы? Не пострадает ли существующий контент?

Обновления будут производиться по процедуре аналогичной внедрению. Для установки и обновлений необходимо предоставить root-доступ к серверу по ssh (IP + логин и пароль, либо IP + доступ с помощью RSA-ключей). 

Существующий контент пострадать не может, т.к. он изолирован от самого кода программы. Для дополнительной гарантии безопасности перед обновлениями создаются резервные копии платформы и контента, так что если вдруг что-то пойдет не так, последняя работающая версия всегда может быть восстановлена из резервной копии.

Что нужно предоставить/обеспечить клиенту для внедрения box версии платформы?

Необходимо оплатить лицензии, предоставить доступ к выделенному серверу и доменное имя (при наличии).

Как научить пользователей работать с платформой?

Вместе с платформой клиенту предоставляются инструкции по работе в системе для каждой из ролей.

Как осуществляется техническая поддержка? Какова будет скорость реакции?

Критические вопросы решаются по звонку на горячую линию технической поддержки. Стандартные направляются на почту support@unicraft.org или в чат поддержки на платформе. Максимальный срок ответа в рабочее время составляет 4 часа.

В первый год с момента установки техническая поддержка и обновления платформы включены в стоимость. Начиная со второго года, стоимость технической поддержки и обновлений составляет 20% от стоимости коробочной версии.

Платформа для обучения Unicraft

Попробовать бесплатно