В ресторанном бизнесе успех напрямую зависит от качества обслуживания и удовлетворённости клиентов. Это и есть отправная точка в обучении сотрудников. Ведь именно персонал в лице официантов, поваров и администраторов формирует впечатление о ресторане, его атмосфере и уровне сервиса.
Читать далее «На пике сервиса: Особенности обучения сотрудников ресторана»Пишем про корпоративное обучение сотрудников.
Делимся опытом на стыке двух тем — онлайн-обучения и управления персоналом.
Переход от случайных объяснений к системному наставничеству
Во всех компаниях происходит что-то вроде негласного наставничества. Опытные сотрудники регулярно помогают новичкам с задачами и показывают как делать правильно. Это естественная часть работы. Но что если превратить эти ежедневные обучающие моменты в организованную систему наставничества?
Читать далее «Переход от случайных объяснений к системному наставничеству»Обзор принципов книги Наполеона Хилла «Думай и богатей»
В современном мире правильное отношение к работе играет ключевую роль в достижении успеха. Однако как сформировать это отношение и на какие принципы опираться? Ответ на этот вопрос можно найти в классическом произведении Наполеона Хилла Думай и богатей.
Читать далее «Обзор принципов книги Наполеона Хилла «Думай и богатей»»С Unicraft возможно все: как мы за 3 месяца объединили обучение компаний в холдинге
Платформа Unicraft помогла нам привести обучение к единому формату в четырёх компаниях нашего холдинга. Теперь мы можем быстро запускать новые магазины или бренды. А команда Unicraft превзошла наши ожидания — такого взаимопонимания и вовлеченной коммуникации мы раньше не встречали. С этой командой возможны любые наши задумки.
Читать далее «С Unicraft возможно все: как мы за 3 месяца объединили обучение компаний в холдинге»Сила личного контакта: как проводить встречи 1 на 1 с сотрудниками
Хорошая коммуникация в команде — залог успеха. Встречи один на один помогут руководителю лучше понять своих сотрудников и наладить эффективное взаимодействие. Это не просто тренд, это инвестиция в команду, которая приносит реальную пользу бизнесу.
Читать далее «Сила личного контакта: как проводить встречи 1 на 1 с сотрудниками»Совещание без лишних слов: искусство проведения планерок
Многие сталкивались с совещаниями, которые затягивались без конкретного результата. Иногда возникает ощущение, что встреча прошла зря. В этой статье обсудим, как проводить эффективные короткие совещания, чтобы координировать команду и принимать решения.
Читать далее «Совещание без лишних слов: искусство проведения планерок»Тонкости делового общения: как стать мастером переговоров
Деловое общение играет важную роль в рабочей среде. Несмотря на кажущуюся простоту, деловые коммуникации отличаются от бытовых и требуют особого подхода. Основы делового общения не только облегчают рабочие процессы, но и формируют позитивное впечатление о вас, как о профессионале.
Читать далее «Тонкости делового общения: как стать мастером переговоров»Тайм-менеджмент: как правильно распоряжаться временем
«Время — самый ограниченный капитал, и если не можешь им распоряжаться, то и не сможешь распорядиться ничем другим». Эффективное управление временем может повысить продуктивность на 25% или более. В этой статье мы рассмотрим, как освоить тайм-менеджмент, чтобы вывести свою работу и личную жизнь на новый уровень.
Читать далее «Тайм-менеджмент: как правильно распоряжаться временем»Основы экономики и организации: роль бизнеса на рынке
Как работают организации, какие экономические принципы лежат в их основе, и как эффективно управлять ими для достижения целей? Не важно сотрудник вы или руководитель, эта информация поможет вам лучше работать и понимать ценность своей работы.
Читать далее «Основы экономики и организации: роль бизнеса на рынке»Роль менеджера по обучению персонала в компании
В современном бизнесе, где изменения — это единственная постоянная, без обучения персонала не обойтись. Но кто будет стоять у руля этого процесса? Менеджер по развитию — фигура, которая может сделать процесс обучения не просто эффективным, но и стратегически выгодным.
Читать далее «Роль менеджера по обучению персонала в компании»Быстрый запуск новых направлений Moneyshop с помощью платформы Unicraft
После внедрения платформы Unicraft ускорилась адаптация новичков и развитие новых направлений. Раньше мы внедряли нововведения «со скрипом». А сейчас всей розничной сети хватает месяца, чтобы обучиться и показать положительный финансовый результат.
Читать далее «Быстрый запуск новых направлений Moneyshop с помощью платформы Unicraft»Создание регламентов: основа порядка в компании
Бизнес — это система, которая требует четкой организации. Регламенты помогают создать эту структуру и порядок. Однако многие руководители пренебрегают их значением, относя к категории лишней бюрократии. В этой статье расскажем зачем нужны регламенты и как их создать.
Читать далее «Создание регламентов: основа порядка в компании»